Per richieste di informazioni e reclami è disponibile l’email reclami.ldreti@ldreti.it, di seguito i moduli da allegare (es. venditore associato, cliente finale associato.)
Secondo quanto previsto dalla delibera 398/2014/R/eel Allegato A Articolo 3.5
Qualora il cliente finale non sia nelle condizioni di accedere alle informazioni utili ad identificare la controparte commerciale preesistente, si rivolge allo Sportello per il Consumatore di energia, presentando apposita richiesta accompagnata dalla dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà con riferimento al possesso dei titoli relativi all’unità immobiliare per la quale si richiede la fornitura.
Lo Sportello fornisce al richiedente i dati necessari alle finalità del presente provvedimento rintracciandoli per il tramite del SII entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.